오류로 인해 내 구매 오더가 실패하는 이유: 오더 라우트 정보를 사용할 수 없습니까?
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다음 오류 메시지로 인해 내 구매 오더(PO)를 SAP Business Network로 전송하지 못했습니다.
오더 라우트 정보를 사용할 수 없음
SAP Ariba Buying & Invoicing
이 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 공급자 위치 구성이 잘못되었습니다. 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.
- 기본 오더 방법 필드가 전자우편 으로 설정되었지만 공급자 위치 연락처에 대해 정의된 전자우편 주소가 없습니다.
- 기본 오더 방법 필드가 팩스 로 설정되었지만 공급자 위치 연락처에 대해 정의된 팩스 번호가 없습니다.
- 기본 오더 방법 필드가 URL 로 설정되었지만 SAP Business Network ID(ANID)가 지정되지 않았습니다.
- 기본 오더 방법 필드는 오더가 생성된 후 변경되었습니다.
- 해당 태그 내의 전자 메일 태그에 속성 name="routing"이 없습니다.
- SAP Business Network에서 신속 구현 자격이 활성화됩니다. 전송된 구매 오더 CXML에 앞에 0이 있는 공급업체 ID가 있습니다. 그러나 SAP Business Network에서 할당된 공급업체 ID에는 맨 앞에 0이 포함되지 않았습니다. 이 불일치로 인해 SAP Business Network는 새 공급자를 생성하려고 시도했지만 CXML에서 라우트 정보를 찾을 수 없어 오류가 발생하여 실패했습니다.
아래의 각 해상도는 각각 위에 나열된 가능한 원인에 해당합니다.
- 다음 방법 중 하나로 공급자 위치 구성을 수정합니다.
- 기본 오더 전자우편 방법에 대한 공급자 위치 구성에 전자우편 주소를 추가합니다.
- 팩스의 기본 오더 방법에 대한 공급자 위치 구성에 팩스 번호를 추가합니다.
- 기본 오더 방법 을 전자 오더 로 변경하고 SAP Business Network ID 필드에 올바른 ANID 값을 입력합니다.
- 오더 생성 후 기본 오더 방법 필드가 변경된 경우 새 오더를 생성해야 합니다. Ariba는 해당 공급자에 대한 기내 문서가 있는 경우 공급자의 기본 오더 방법 변경을 지원하지 않습니다.
공급자 구성을 수정하면 구매 오더가 영구적으로 실패하지 않는 한 SAP Business Network로 전송됩니다. PO 이력 탭에 영구 실패가 표시되는 경우 다음 문서에 수행할 수 있는 수정 조치가 포함되어 있습니다. KBA KB0393571:영구적 실패 상태에 도달하는 구매 오더를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
- 수신처 태그 내의 전자 메일 태그에 특성 이름="라우팅"이 있는지 확인합니다.
<Email name="routing">supplier.email@provider.com</Email>
- PO는 ERP 시스템의 공급업체 마스터 데이터에서 라우트 정보를 가져옵니다. 새 공급자를 생성하려는 경우 라우트 정보를 전달할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 SAP Integration Suite, Managed Gateway for Spend Management 및 SAP Business Network Configuration Guide: SAP Help Portal: Uploading Supplier Records to the Activate Additional Outbound Messages for Specific Vendors Table in the .csv Format 의 단계에 따라 공급업체 ID를 맨 앞에 0 없이 전달합니다.
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