注文書がエラー: オーダールーティング情報を使用できないのはなぜですか。
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以下のエラーメッセージにより、注文書 (PO) が SAP Business Network に送信されません。
オーダールーティング情報を利用できません
SAP Ariba Buying and Invoicing
このエラーは、以下の理由により発生する可能性があります。
- サプライヤ所在地の設定が無効です。考えられる原因には、以下が含まれます。
- [優先オーダー方法] フィールドが [電子メール] に設定されていますが、サプライヤ所在地の連絡先に対して電子メールアドレスが定義されていません。
- [優先オーダー方法] フィールドが [FAX] に設定されていますが、サプライヤ所在地の連絡先に対して FAX 番号が定義されていません。
- [優先オーダー方法] フィールドが [URL] に設定されていますが、SAP Business Network ID (AN ID) が指定されていません。
- [優先オーダー方法] フィールドは、オーダーの作成後に変更されました。
- 通信先タグ内の email タグに属性 name="routing" がありません。
- SAP Business Network で、簡易サプライヤ登録権限が有効化されます。送信された注文書 cXML には、先行ゼロのベンダ ID が含まれています。ただし、SAP Business Network で割り当てられたベンダ ID には先行ゼロが含まれていませんでした。この不一致により、SAP Business Network で新しいサプライヤの作成が試行されましたが、cXML でルーティング情報が見つからなかったため、エラーが発生したため、失敗しました。
以下の解決方法は、それぞれ上記の考えられる原因に対応しています。
- 以下のいずれかの方法で、サプライヤ所在地の設定を修正します。
- 優先オーダー方法が [電子メール] のサプライヤ所在地設定に [電子メール] アドレスを追加します。
- FAX の優先オーダー方法に対するサプライヤ所在地の設定に FAX 番号を追加します。
- [優先オーダー方法] を [電子オーダー] に変更し、[SAP Business Network ID] フィールドに有効な AN ID 値を入力します。
- オーダーの作成後に [優先オーダー方法] フィールドが変更された場合は、新しいオーダーを作成する必要があります。Ariba では、サプライヤの処理中のドキュメントがある場合に、そのサプライヤの優先オーダー方法の変更をサポートしません。
サプライヤ設定を修正すると、PO が完全に失敗しない限り、PO が SAP Business Network に正常に送信されます。購買発注履歴タブに永続的なエラーが示されている場合、以下の商品には実行可能な修正アクションが含まれています。KBA KB0393571: 状況が [完全に失敗] になった注文書を解決する方法を教えてください。
- 属性 name="routing" が通信先タグ内の email タグに存在することを確認します。
<Email name="routing">supplier.email@provider.com</Email>
- 注文書では、ERP システムのベンダマスタデータからルーティング情報が取得されます。新しいサプライヤを作成しようとしている場合は、ルーティング情報を渡すことができます。それ以外の場合は、『支出管理および SAP Business Network 向け SAP Integration Suite 管理ゲートウェイ』の設定ガイド: SAP Help Portal: Uploading Supplier Records to the Activate Additional Outbound Messages for Specific Vendors Table in the .csv Format の手順に従って、先行ゼロなしでベンダ ID を渡します。
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