Nota de asistencia técnica KB0393792
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Error: "No se puede acceder al sitio del cliente. Su organización compradora debe"
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Síntoma

Al cargar un catálogo en Business Network, cuando un proveedor hace clic en Errores de validación encontrados por el cliente en la columna Estado de la página Catálogos, el usuario ve el siguiente error:

Error PunchIn: no se puede acceder al sitio del cliente. Su organización compradora debe aprobar su acceso al sistema antes de continuar con esta acción. Inténtelo de nuevo más tarde.


Causa

Su cliente no le ha dado la capacidad de realizar PunchIn para acceder a su solución de compras de Ariba.
Siempre que el estado Catálogo muestre este mensaje de error, realmente está intentando realizar un punch-in en el sitio de su cliente para ver los errores, saliendo de SAP Business Network.


Resolución

Póngase en contacto con su cliente para realizar las acciones mencionadas a continuación para corregir el error.

  1. Pueden permitir su acceso activando la regla de transacción Permitir a los proveedores acceder a sus aplicaciones de compras de Ariba para la facturación colaborativa, la solicitud de compra y la gestión de partes de horas y hojas de gastos en las reglas de transacción Iniciales de usuario > Gestionar perfil > Predeterminadas.
  2. También deberán aprobar su acceso en su sistema de compras. Pueden hacer referencia a ¿Cómo realiza un PunchIn de un proveedor a la solución Ariba Procurement de un comprador desde SAP Business Network? para direcciones.

De lo contrario, no podrá realizar un PunchIn en el sitio de compras de su cliente y solo podrá hacer clic en los enlaces de estado del catálogo que representan errores encontrados por SAP Business Network, no por su cliente.



Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Catálogos > Catálogo PunchOut
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Catálogos > Error en el catálogo
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Catálogos > Publicación de catálogo
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Catálogos > Validación de catálogo

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