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支持注释 KB0393706
错误：“验证错误 - 无法验证用户”SSO 登录证书已过期
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症状
尝试使用单点登录 (SSO) 登录时，收到以下错误：
身份验证错误 - 无法验证用户。请联系您的管理员以获得进一步帮助。
错误日志显示“无法获取名称 ID”。堆栈：ariba.util.saml.SAMLException：org.opensaml.xml.validation.ValidationException：签名未根据凭据的密钥进行验证
原因
SAML 请求中发送的证书与站点配置文件中指定的证书不同。
解决方案
请联系 SAP Ariba 客户支持，以使用您在安全断言标记语言 (SAML) 请求中发送的证书更新站点概要中的证书。
附加信息
如果错误日志包含未能获取名称 ID。堆栈：ariba.util.saml.SAMLException：条件无效，而不是上述签名未根据凭据的键值进行验证，请参阅此文章。
如果您转而收到错误 验证错误 - 验证失败 ，请参阅 无效 SAML 。
适用产品
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