Информация от службы поддержки KB0393706
Электронная почта
Ошибка: "Ошибка аутентификации - не удалось проверить пользователя" Истек срок действия сертификата входа SSO
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом

При попытке входа с помощью Single Sign-On (SSO) я получаю следующую ошибку:

Ошибка аутентификации - не удалось проверить пользователя. Обратитесь к администратору за помощью.

В журнале ошибок отображается Не удалось получить ид. имени. Стек: ariba.util.saml.SAMLException: org.opensaml.xml.validation.ValidationException: подпись не проверила по ключу учетных данных


Причина

Сертификат, отправленный в запросе SAML, отличается от указанного в профиле сайта.


Разрешение

Обратитесь в службу поддержки SAP Ariba, чтобы обновить сертификат в профиле сайта сертификатом, отправляемым с Вашей стороны в запросе Security Assertion Markup Language (SAML).

Дополнительная информация

Если журнал ошибок включает Failed to get Name id (Не удалось получить ид. имени). Стек: ariba.util.saml.SAMLException: условие недействительно, вместо указанной выше подписи не выполнена проверка по ключу учетных данных, см. эту статью.

Если вместо этого вы получаете ошибку Ошибка аутентификации - Ошибка аутентификации, см. раздел Недействительный SAML.



Применимо к

Procurement Application Services > Application Framework > Single Sign-On

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность