Ao tentar acessar usando o início de sessão único (SSO), recebo o seguinte erro:

Erro de autenticação – Falha ao validar o usuário. Entre em contato com o administrador para obter mais assistência.

O log de erros exibe Falha ao obter ID do nome. Pilha: ariba.util.saml.SAMLExceção: org.opensaml.xml.validation.ValidationException: a assinatura não foi validada em relação à chave da credencial

O certificado enviado na solicitação SAML é diferente do que está especificado em seu Perfil do site.

Entre em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba para atualizar o certificado em seu Perfil do site com o certificado que está sendo enviado de seu lado na solicitação Security Assertion Markup Language (SAML).

Se o log de erros incluir Falha ao obter o ID do nome. Stack: ariba.util.saml.SAMLException: condição não é válida em vez da Assinatura acima não validada em relação à chave da credencial, consulte este artigo.

Se, em vez disso, você estiver recebendo o erro Erro de autenticação – Falha na autenticação, consulte SAML inválido.

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