Nota de suporte KB0395467
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Erro: "Erro de autenticação: falha na autenticação".
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Problema

Ao tentar fazer login usando Single Sign-On (SSO), recebo o erro: Erro de autenticação - Falha de autenticação.

O log de erros exibe Falha ao obter ID do nome. Pilha: ariba.util.saml.SAMLException: não é possível encontrar NameId.

O certificado do Perfil do site corresponde ao certificado na resposta SAML (Security Assertion Markup Language) do cliente.

Resolução

Certifique-se de que você está enviando uma entrada <NameID></NameID> no assunto da resposta Security Assertion Markup Language (SAML) e não uma entrada <Attribute></Attribute>.

Causa

Isso é causado por uma resposta SAML inválida após a SAP Ariba solicitar informações de NameID. Quando a Ariba envia uma solicitação SAML para autenticação, embora um NameID seja exibido na resposta, ele é enviado como um atributo em vez de um objeto.

Informações adicionais

Se você estiver recebendo o erro Erro de autenticação – Falha ao validar o usuário, consulte Certificado expirado ou Condição não atendida.


Aplicável a

Serviços de aplicativo de compras > Estrutura de aplicativos > Início de sessão único

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