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Posta elettronica
Perché è disponibile solo l'inglese nelle preferenze Modifica impostazioni internazionali predefinite per un realm superiore o subordinato?
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Sintomo

Quando accedo a Preferenze > Modifica impostazioni internazionali predefinite da un realm superiore o subordinato, l'unica opzione disponibile è l'inglese. Quando accedo a Modifica impostazioni internazionali predefinite in un realm diverso e non integrato, tutte le opzioni di lingua sono disponibili.


Ambiente

Realm integrati (realm sovraordinati/subordinati)


Riproduzione del problema
  1. Accedere a un account realm superiore o subordinato.
  2. Passare a Preferenze > Modifica impostazioni internazionali predefinite.
  3. Tenere presente che l'unica lingua disponibile per la selezione è l'inglese.

Causa

La selezione delle impostazioni internazionali disponibili è controllata dall'impostazione Lingue supportate nel profilo del realm. Per i realm integrati, queste impostazioni della lingua devono essere configurate sia nel profilo realm superiore che nel profilo realm subordinato affinché vengano visualizzate.


Risoluzione

Per rendere disponibili lingue aggiuntive, è necessario abilitarle nei profili realm.

Scenario 1: Abilita la traduzione completa dell'interfaccia utente e del contenuto

  1. Nel profilo del realm upstream (superiore), selezionare Lingue supportate desiderate.
  2. Nel profilo del realm downstream (subordinato), selezionare le stesse Lingue supportate desiderate. Questa azione rende selezionabili le lingue nelle Preferenze utente e abilita le traduzioni complete dell'interfaccia utente.

Scenario 2: attivare solo la traduzione del contenuto (non messaggi UI)

  1. Nel profilo del realm upstream (superiore), assicurarsi che le Lingue supportate desiderate rimangano deselezionate.
  2. Nel profilo del realm downstream (subordinato), selezionare Lingue supportate desiderate. Questa azione rende le impostazioni internazionali selezionabili nelle preferenze dell'utente a scopo di contenuto, ma l'interfaccia utente stessa non verrà tradotta.

NOTA: il Supporto clienti può eseguire questa operazione modificando i profili del sito dallo strumento di amministrazione Gestione servizi.



Si applica a

Approvvigionamento di base > Amministrazione centrale
Strategic Sourcing

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