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Die folgenden drei Komponenten bestimmen in der Rangfolge, wie zu genehmigende Dokumente in Ihrer Site eskaliert werden, wenn sie nicht innerhalb der konfigurierten Anzahl von Tagen genehmigt werden:
| Konfigurationsoption | Beschreibung |
| Datenimportdatei |
Verwenden Sie die Datei EscalationsByApprovableType.csv, um verschiedene Warnungs- oder Eskalationszeiträume nach Art des zu genehmigenden Dokuments zu konfigurieren. Wenn Sie keinen Warnungs- oder Eskalationszeitraum für eine zu genehmigende Dokumentart in der Datei angeben, prüft Ihre Site die Parametereinstellungen. Geben Sie den Wert -1 für eine zu genehmigende Dokumentart an, um zu verhindern, dass diese Dokumentart eskaliert. So laden Sie die CSV-Datei (kommagetrennte Werte) aus Ihrer Konfiguration herunter:
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| Parameter auf Standortebene |
Verwenden Sie die Parametereinstellungen in Ihrer Site, um konsistente Warnungs- und Eskalationszeiträume für alle zu genehmigenden Dokumente festzulegen, die nicht bereits in der Datei EscalationsByApprovableType.csv abgedeckt sind. Wenden Sie sich an Ihre DSC (zugewiesene Support-Kontaktperson), um anzufordern, dass die folgenden Parametereinstellungen im Intelligent Configuration Manager aktualisiert werden:
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| Einstellungen auf Systemebene |
In der Standardkonfiguration sendet die geplante Aufgabe Zu genehmigende Dokumente eskalieren eine Warnungs-E-Mail-Benachrichtigung, nachdem der Genehmiger sieben Tage nicht aktiv wurde. Dieselbe geplante Aufgabe eskaliert das zu genehmigende Dokument nach 14 Tagen ohne Aktion an den Vorgesetzten des Genehmigers. |
Im Folgenden finden Sie zusätzliche Überlegungen zur Genehmigungseskalation:
- Der Wert für den Eskalationszeitraum für eine bestimmte Art von zu genehmigendem Dokument muss immer größer als der Wert für den Warnungszeitraum sein.
- Sie können nicht ganzzahlige Zahlen für Eskalations- und Warnzeiträume angeben. Beispiel: Ein Wert von 0,5 für den Eskalationszeitraum für Bestellanforderungen bedeutet, dass ein Dokument nach 0,5 Tagen (12 Stunden) Untätigkeit eskaliert wird.
- Verwenden Sie das folgende Handbuch, um das Warn- und Eskalationsdatum für ein zu genehmigendes Dokument zu berechnen.
- Die Eskalation gilt nicht für Genehmiger, die als Teil einer Gruppe, Genehmigerliste oder Genehmigungswarteschlange hinzugefügt wurden.
- Eskalationen gelten gleichermaßen für manuell und automatisch hinzugefügte Genehmiger (hinzugefügt durch Genehmigungsregeln).
Weitere Informationen zur Genehmigungseskalation finden Sie im Common Data Import and Administration Guide für SAP-Ariba-Procurement-Lösungen.
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