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Preguntas más frecuentes KB0310250
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Obteniendo mensaje de error al crear un nuevo usuario: 'El nombre de usuario ya existe en el sistema. Pruebe con un nombre de usuario diferente'
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Síntoma
- Cuando intento crear un nuevo usuario, el sistema muestra el mensaje "El nombre de usuario ya existe en el sistema
- Pruebe con otro nombre de usuario, lo que indica que el nombre de usuario ya existe, aunque sé que no hay ningún usuario con el mismo nombre de usuario en mi empresa
Causa
- SAP Fieldglass valida los nombres de usuario globalmente. Cuando se ingresa un nombre de usuario durante la creación del usuario, el sistema verifica toda la base de datos de SAP Fieldglass —en todos los compradores, suministradores y trabajadores— para garantizar que el nombre de usuario sea único
- Si el nombre de usuario ya existe en cualquier otra cuenta de SAP Fieldglass, incluso si no está relacionado con su empresa, el sistema evitará la creación.
Resolución
Use un nombre de usuario diferente que no esté en uso en la base de datos global de SAP Fieldglass.
Véase también
Se aplica a
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Username
Fieldglass > Registro > Registration - Already Registered