• Я хочу проверить, было ли отправлено уведомление пользователю.
• Я не могу найти уведомление при поиске в разделе "Просмотреть все уведомления".

Опция Просмотреть все уведомления позволяет просмотреть все уведомления, отправленные системой, и подтвердить их статус доставки.

• Примечание: в этом ракурсе отображаются только уведомления, отправленные за последние 10 дней.
  

Чтобы получить доступ Просмотреть все уведомления:

1. Войдите в учетную запись администратора;
   
2. Нажмите "Администрирование" > "Просмотреть все уведомления";
   
3. Для поиска сообщения используйте поля фильтра:
   
   • Дата;
     
   • С;
     
   • По;
     
   • Тема.

Если уведомление отображается со статусом "Отправлено", система успешно сгенерировала и отправила его. Если получатель не получает сообщение электронной почты:

• Попросите их проверить папку спама или нежелательной почты для строки темы уведомления.
  
• Посоветуйте им связаться со своей внутренней ИТ-группой, чтобы проверить, блокируют ли уведомления от SAP Fieldglass правила фильтрации электронной почты или политики карантина.

Типы уведомлений не отображаются в окне "Просмотреть все уведомления"

Следующие типы уведомлений не отслеживаются в приложении Просмотреть все уведомления по умолчанию и не будут отображаться, даже если они были успешно отправлены:

• Приглашение на регистрацию работника
• Приглашение поставщика
• Регистрация пользователя
• Сброс пароля
• Забыли пароль / забыл(а) имя пользователя
• Запланированные отчеты

Это электронные сообщения с аутентификацией системы, обрабатываемые по отдельному каналу. Если вы ищете уведомления одного из этих типов, обратитесь в службу поддержки SAP и укажите адрес электронной почты получателя, а также приблизительные дату и время ожидания уведомления.

Fieldglass > Поставщик > Поставщик - ведение поставщика
Fieldglass > Сообщения > Сообщения - доставка