• Por que o suporte da SAP Fieldglass me aconselharia a entrar em contato com minha agência de empregos em vez de tomar medidas quanto à minha solicitação?
• Quais ações ou atualizações são efetuadas exclusivamente pela empresa fornecedora?
• Quais são as responsabilidades da empresa fornecedora?
• Como entro em contato com minha agência de empregos?

• Seu problema ou solicitação só pode ser tratado pela agência de empregos (fornecedor).
• O fornecedor é responsável por tratar de processos, critérios ou ações específicos e só ele deve concluí-los.

Quando você envia um caso à SAP Fieldglass sobre uma pergunta relacionada a um processo, política ou ação que somente o fornecedor pode resolver, devemos direcioná-lo para o fornecedor. Por isso, recomenda-se que você vá diretamente para eles.

• O suporte do SAP Fieldglass não tem as informações de contato para sua agência de empregos no arquivo

Para encontrar as informações de contato da sua agência de empregos, tente uma das seguintes opções:

• Revise as informações que você recebeu durante a contratação ou integração para obter informações de contato
• Solicite ao seu gerente direto

Casos comuns que exigem ação do fornecedor (podem variar com base na configuração do comprador):

• KB0055293 - ID de segurança do trabalhador incorreto
• KB0052546 - Consulta de pagamento do trabalhador
• KB0052546 - Como posso acessar meus formulários de imposto?

Entre em contato com o suporte técnico da SAP Fieldglass – Fornecedor e usuários do trabalhador

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