 |
| ||||||||
Συνήθεις ερωτήσεις KB0196305
Πότε μπορώ να περιμένω την επίλυση της εκκρεμούς περίπτωσης υποστήριξής μου;
Αυτό το στοιχείο βάσης γνώσεων μεταφράστηκε από μηχανή για να σας διευκολύνει. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο επιλέγοντας Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.
Σύμπτωμα
Υπέβαλα μια περίπτωση στην Υποστήριξη SAP Fieldglass και θα ήθελα να κατανοήσω πότε θα επιλυθεί
Ανάλυση
Η επίλυση θα εξαρτηθεί από το πόσο γρήγορα:
- Βρέθηκε βασική αιτία
- Λύση δημιουργήθηκε
- Η λύση μπορεί να εφαρμοστεί
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ο κάτοχος της υπόθεσης θα σας κρατήσει ενήμερους για την πρόοδο μέχρι να δοθεί μια λύση
Δείτε Επίσης
KB0142378 - Πώς μπορώ να κλιμακώσω μια υπόθεση;
Ισχύουν για
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information