 |
| ||||||||
Support Note KB0165598
Kako da utvrdim kog predstavnika rešenja SAP Fieldglass treba da kontaktiram?
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Simptom
Ja sam deo Kancelarije za upravljanje programom (PMO) ili davaoca usluga kojim se upravlja (MSP) i nisam siguran sa kojim predstavnikom SAP Fieldglass treba da kontaktiram ili da li treba da kreiram slučaj?
Rešenje
Zatražite pomoć u slučaju. SAP podrška će usmeriti vaš upit:
- Tehnička podrška za SAP Fieldglass pruža podršku za sve stavke povezane s pauzom/popravkom ili opštu pomoć pri usmeravanju u aplikaciji
- Za zahteve za konsalting, prosleđujemo vaš slučaj Product Success Advisory
- Za upite koji se odnose na vaš nalog, šaljemo e-poštu Partneru za korisničku podršku i zahtevamo od njega da kontaktira sa vama direktno
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information