---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: sr
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/sr
---

# Kako da utvrdim kog predstavnika rešenja SAP Fieldglass treba da kontaktiram?

## Symptom

Ja sam deo Kancelarije za upravljanje programom (PMO) ili davaoca usluga kojim se upravlja (MSP) i nisam siguran sa kojim predstavnikom SAP Fieldglass treba da kontaktiram ili da li treba da kreiram slučaj?

## Resolution

Zatražite pomoć u slučaju. SAP podrška će usmeriti vaš upit:

- **Tehnička podrška za SAP Fieldglass** pruža podršku za sve stavke povezane s pauzom/popravkom ili opštu pomoć pri usmeravanju u aplikaciji
  - Za zahteve za konsalting, prosleđujemo vaš slučaj **Product Success Advisory**
  - Za upite koji se odnose na vaš nalog, šaljemo e-poštu **Partneru za korisničku podršku** i zahtevamo od njega da kontaktira sa vama direktno

## Keywords

Podrška za aplikaciju, upit za prijavu problema, upit o slučaju, predstavnik rešenja SAP Fieldglass