 |
| ||||||||
Notă de asistență KB0165598
Cum stabilesc ce reprezentant SAP Fieldglass să contactez?
Acest articol din baza de cunoștințe a fost tradus automat pentru simplificarea procesului. SAP nu oferă nicio garanție în ceea ce privește corectitudinea sau integralitatea traducerii automate. Puteți găsi conținutul original comutând la limba engleză prin intermediul selectorului de limbă.
Simptom
Fac parte din Program Management Office (PMO) sau furnizor de servicii gestionate (MSP) și nu știu ce reprezentant SAP Fieldglass să contactez sau dacă trebuie să creez un caz?
Rezoluție
Solicitați asistență printr-un caz. Suportul SAP vă va direcționa cererea:
- Asistența tehnică SAP Fieldglass oferă suport pentru orice întrerupere/remediere a elementelor aferente sau asistență generală de navigare în cadrul aplicației
- Pentru cereri de consultanță, redirecționăm cazul dvs. Consultanță privind succesul produsului
- Pentru întrebări referitoare la Contul dvs., trimitem un e-mail Partenerului Customer Success și îi solicităm să vă contacteze direct
Se aplică pentru
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information