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Nota de suporte KB0165598
Como determino qual representante da SAP Fieldglass entrar em contato?
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Sintoma
Faço parte do departamento de apoio ao programa (PMO) ou do provedor de serviços gerenciados (MSP) e não tenho certeza de qual representante da SAP Fieldglass deve entrar em contato ou se devo criar um caso?
Resolução
Solicite assistência por meio de um caso. O suporte da SAP direcionará sua consulta:
- O suporte técnico da SAP Fieldglass oferece suporte a qualquer item relacionado a interrupções/correções ou ajuda geral de navegação dentro do aplicativo
- Para solicitações de consultoria, encaminhamos seu caso Product Success Advisory
- Para consultas relativas à sua conta, enviamos um e-mail ao parceiro responsável pelo sucesso do cliente e solicitamos que ele entre em contato diretamente com você
Aplicável a
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