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サポートノート KB0165598
どの SAP Fieldglass 担当者に連絡すればよいかを決定する方法を教えてください。
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現象
プログラムマネジメントオフィス (PMO) またはマネージドサービスプロバイダ (MSP) の一員であり、どの SAP Fieldglass 担当者に連絡すればよいか、またはケースを作成する必要があるかが不明です。
解決
ケースを通じてサポートを依頼します。SAP サポートがお客様の問い合わせを誘導します。
- SAP Fieldglass テクニカルサポートでは、休憩/修正関連アイテム、またはアプリケーション内の一般的なナビゲーション支援がサポートされます。
- コンサルティング依頼については、お客様のケース Product Success Advisory が転送されます。
- お客様のアカウントに関するお問い合わせについては、カスタマーサクセスパートナーに電子メールを送信し、直接ご連絡を要請いたします。
該当項目
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