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Nota di supporto KB0165598
Come determinare quale rappresentante SAP Fieldglass contattare?
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Sintomo
Faccio parte dell'Ufficio di gestione del programma o del fornitore di servizi gestiti (MSP) e non so quale rappresentante SAP Fieldglass contattare o se si debba creare un caso?
Risoluzione
Richiedere assistenza tramite un caso. Il supporto SAP indirizzerà la tua richiesta:
- Il Supporto tecnico SAP Fieldglass fornisce supporto su eventuali elementi correlati a interruzioni/correzioni o assistenza di navigazione generale all'interno dell'applicazione
- Per le richieste di consulenza, inoltriamo il tuo caso Product Success Advisory
- Per richieste relative al tuo account, inviamo un’e-mail al Partner Customer Success e ti chiediamo di contattarti direttamente
Si applica a
Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni