---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: it
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_it
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_it?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/it
---

# Come determinare quale rappresentante SAP Fieldglass contattare?

## Sintomo

Faccio parte dell'Ufficio di gestione del programma o del fornitore di servizi gestiti (MSP) e non so quale rappresentante SAP Fieldglass contattare o se si debba creare un caso?

## Soluzione

Richiedere assistenza tramite un caso. Il supporto SAP indirizzerà la tua richiesta:

- **Il Supporto tecnico SAP Fieldglass** fornisce supporto su eventuali elementi correlati a interruzioni/correzioni o assistenza di navigazione generale all'interno dell'applicazione
  - Per le richieste di consulenza, inoltriamo il tuo caso **Product Success Advisory**
  - Per richieste relative al tuo account, inviamo un’e-mail al **Partner Customer Success** e ti chiediamo di contattarti direttamente

## Parole chiave

Supporto applicazione, richiesta ticket, richiesta di informazioni sul caso, rappresentante di SAP Fieldglass