 |
| ||||||||
Támogatási jegyzet KB0165598
Hogyan határozhatom meg, hogy az SAP Fieldglass melyik képviselőjével forduljak?
Ez a tudásbáziscikk az Ön kényelme érdekében gépileg le lett fordítva. Az SAP Ariba nem garantálja, hogy a gépi fordítás helyes vagy teljes. Az eredeti tartalom eléréséhez a nyelvválasztóban válassza az angol nyelvet.
Jelenség
A programirányítási iroda (PMO) vagy a felügyelt szolgáltató (FSZ) tagja vagyok, és nem vagyok biztos benne, hogy melyik SAP Fieldglass képviselővel kell kapcsolatba lépnem, vagy létre kell-e hoznom egy esetet?
Felbontás
Segítségkérés eseten keresztül. Az SAP-támogatás az Ön kérését a következő címre irányítja:
- Az SAP Fieldglass műszaki támogatása támogatást nyújt a szünetekhez/javításokhoz kapcsolódó tételekhez, vagy általános navigációs segítséget nyújt az alkalmazáson belül
- Tanácsadási kérelmek esetén az Ön esetét továbbítjuk Terméksiker-tanácsadó
- Az Ön Fiókjához kapcsolódó kérdéseivel kapcsolatban e-mailben értesítjük a Customer Success Partnert, és azt kérjük, hogy közvetlenül vegye fel Önnel a kapcsolatot.
Az alábbi tételekre vonatkozik
Fieldglass > Bevált támogatási gyakorlatok > Bevált támogatási gyakorlatok – tájékoztatás