 |
| ||||||||
Tuki-ilmoitus KB0165598
Miten määritän, mihin SAP Fieldglass -edustajaan otetaan yhteyttä?
Tietämyskanta-artikkeli on konekäännetty. SAP Ariba ei vastaa konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Pääset alkuperäiseen sisältöön vaihtamalla kielivalitsimesta kieleksi englannin.
Oire
Kuulun Program Management Officeen (PMO) tai Managed Service Provideriin (MSP), enkä ole varma, keneen SAP Fieldglassin edustajaan pitäisi ottaa yhteyttä, vai pitääkö minun luoda tapaus?
Ratkaisu
Pyydä apua tapauksen kautta. SAP-tuki ohjaa kyselysi:
- SAP Fieldglassin tekninen tuki tarjoaa tukea kaikissa taukoihin/korjauksiin liittyvissä kohteissa tai yleistä navigointiapua sovelluksessa
- Välitämme tapauksesi tuotteen menestymisneuvontaa konsultointipyyntöjä varten
- Jos sinulla on tiliisi liittyviä kyselyitä, lähetämme sähköpostia Customer Success Partnerille ja pyydämme, että se ottaa sinuun suoraan yhteyttä.
Koskee seuraavia:
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information