---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: fi
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/fi
---

# Miten määritän, mihin SAP Fieldglass -edustajaan otetaan yhteyttä?

## Oire

Kuulun Program Management Officeen (PMO) tai Managed Service Provideriin (MSP), enkä ole varma, keneen SAP Fieldglassin edustajaan pitäisi ottaa yhteyttä, vai pitääkö minun luoda tapaus?

## Ratkaisu

Pyydä apua tapauksen kautta. SAP-tuki ohjaa kyselysi:

- **SAP Fieldglassin tekninen tuki** tarjoaa tukea kaikissa taukoihin/korjauksiin liittyvissä kohteissa tai yleistä navigointiapua sovelluksessa
  - Välitämme tapauksesi tuotteen **menestymisneuvontaa** konsultointipyyntöjä varten
  - Jos sinulla on tiliisi liittyviä kyselyitä, lähetämme sähköpostia **Customer Success Partnerille** ja pyydämme, että se ottaa sinuun suoraan yhteyttä.

## Avainsanat

Sovellustuki, ilmoituskysely, tapauskysely, SAP Fieldglass -edustaja