 |
| ||||||||
Σημείωμα υποστήριξης KB0165598
Πώς θα καθορίσω με ποιον εκπρόσωπο του SAP Fieldglass θα επικοινωνήσω;
Αυτό το στοιχείο βάσης γνώσεων μεταφράστηκε από μηχανή για να σας διευκολύνει. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο επιλέγοντας Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.
Σύμπτωμα
Ανήκω στο Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO) ή στον Πάροχο Διαχειριστικών Υπηρεσιών (MSP) και δεν είμαι σίγουρος με ποιον εκπρόσωπο του SAP Fieldglass θα επικοινωνήσω ή αν πρέπει να δημιουργήσω περιστατικό;
Ανάλυση
Ζητήστε βοήθεια μέσω μιας υπόθεσης. Η Υποστήριξη SAP θα κατευθύνει το ερώτημά σας:
- Το SAP Fieldglass Technical Support παρέχει υποστήριξη για οποιαδήποτε στοιχεία σχετικά με διακοπή/διόρθωση ή γενική βοήθεια πλοήγησης εντός της εφαρμογής
- Για Αιτήσεις Συμβουλευτικής, προωθούμε την περίπτωσή σας Συμβουλευτική Επιτυχίας Προϊόντος
- Για ερωτήματα που αφορούν τον Λογαριασμό σας, στέλνουμε email στον Συνεργάτη Επιτυχίας Πελάτη και ζητάμε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας
Ισχύουν για
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information