---
article_id: KB0165598
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
language: el
created: 2025-04-15
updated: 2026-05-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0165598_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0165598/el
---

# Πώς θα καθορίσω με ποιον εκπρόσωπο του SAP Fieldglass θα επικοινωνήσω;

## Σύμπτωμα

Ανήκω στο Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO) ή στον Πάροχο Διαχειριστικών Υπηρεσιών (MSP) και δεν είμαι σίγουρος με ποιον εκπρόσωπο του SAP Fieldglass θα επικοινωνήσω ή αν πρέπει να δημιουργήσω περιστατικό;

## Επίλυση

Ζητήστε βοήθεια μέσω μιας υπόθεσης. Η Υποστήριξη SAP θα κατευθύνει το ερώτημά σας:

- **Το SAP Fieldglass Technical Support** παρέχει υποστήριξη για οποιαδήποτε στοιχεία σχετικά με διακοπή/διόρθωση ή γενική βοήθεια πλοήγησης εντός της εφαρμογής
  - Για Αιτήσεις Συμβουλευτικής, προωθούμε την περίπτωσή σας **Συμβουλευτική Επιτυχίας Προϊόντος**
  - Για ερωτήματα που αφορούν τον Λογαριασμό σας, στέλνουμε email στον Συνεργάτη **Επιτυχίας Πελάτη** και ζητάμε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας

## Λέξεις Κλειδιά

Υποστήριξη Εφαρμογής, ερώτημα μηνύματος, ερώτημα περίπτωσης, αντιπρόσωπος SAP Fieldglass