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Support-Hinweis KB0165598
Wie kann ich ermitteln, an welchen SAP-Fieldglass-Vertreter ich mich wenden soll?
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Symptom
Ich gehöre zum Program Management Office (PMO) oder zum Managed Service Provider (MSP) und weiß nicht, an welchen SAP-Fieldglass-Vertreter ich mich wenden soll, oder ob ich einen Fall erstellen soll?
Auflösung
Fordern Sie Unterstützung über einen Fall an. Der SAP-Support leitet Ihre Anfrage an:
- Der technische Support von SAP Fieldglass bietet Unterstützung bei Unterbrechungen/Korrekturen zugehöriger Elemente oder allgemeine Navigationshilfe innerhalb der Anwendung.
- Für Beratungsanfragen leiten wir Ihren Fall „Product Success Advisory“ weiter.
- Bei Anfragen zu Ihrem Konto senden wir eine E-Mail an den Customer Success Partner und bitten ihn, Sie direkt zu kontaktieren.
Gilt für
Fieldglass > Support-Best-Practices > Support-Best-Practices - Information