 |
| ||||||||
Poznámka podpory KB0165598
Jak zjistím, kterého zástupce SAP Fieldglass kontaktovat?
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Symptom
Jsem součástí Program Management Office (PMO) nebo Managed Service Provider (MSP) a nejsem si jistý, na kterého zástupce SAP Fieldglass se mám obrátit, nebo zda mám vytvořit případ?
Rozlišení
Požádejte o pomoc prostřednictvím případu. Podpora poskytovaná společností SAP nasměruje váš dotaz:
- Technická podpora SAP Fieldglass poskytuje podporu pro všechny položky související s přerušením/opravou nebo obecnou navigační asistenci v rámci aplikace
- V případě požadavků na poradenství předáváme váš případ Product Success Advisory
- V případě dotazů týkajících se vašeho účtu zašleme e-mail partnerovi pro zákaznický úspěch a požádáme ho, aby vás kontaktoval přímo
Platí pro
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information