 |
| ||||||||
Бележка за поддръжка KB0165598
Как да определя с кой представител на SAP Fieldglass да се свържа?
Тази статия от базата със знания е преведена машинно за ваше удобство. SAP не дава гаранции по отношение на точността или пълнотата на машинния превод. Можете да видите оригиналното съдържание, като превключите на английски език от селектора за езици.
Симптом
Аз съм част от Офис за управление на програми (PMO) или Доставчик на управлявани услуги (MSP) и не съм сигурен с кой представител на SAP Fieldglass да се свържа или дали трябва да създам случай?
Решение
Поискайте съдействие по даден случай. SAP Support ще насочи вашето запитване:
- SAP Fieldglass Technical Support предоставя поддръжка за всякакви позиции, свързани с почивки/корекции, или обща помощ за навигацията в приложението
- За заявки за консултиране, ние препращаме вашия случай Съветник за успех на продукти
- За запитвания, отнасящи се до вашия акаунт, ние изпращаме имейл до Партньора за успех на клиента и изискваме от него да се свърже директно с вас.
Прилага се за
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information