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常见问题 KB0142378
如何上报案例？
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症状
我需要通过 SAP 支持上报案例
解决方案
在扩展现有案例需要额外关注（即紧急性或业务影响已改变）的情况下，您可以联系当地的支持客户交互中心，以便：
- 获取附加信息（例如，关于案例状态的相关信息）
- 加快案例处理速度
- 更改案例的优先级
- 上报案例
请确保您提供问题业务影响的详细摘要，包括但不限于即将到来的时间表，特别是问题如何影响日常任务。
另请参照
SAP Note 1281633 - 加速处理案例概述了评估问题所需的附加信息
适用产品
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