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article_id: KB0142378
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > 支持最佳实践 > 支持最佳实践 - 信息
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: zh-cn
created: 2025-07-31
updated: 2025-07-31
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0142378_zh-cn
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# 如何上报案例？

## 症状

我需要向 SAP 支持上报案例

## 解决方法

在扩展期间，若现有工单需要额外关注（即紧急性或业务影响已改变），您可以联系当地[的支持客户交互中心](https://support.sap.com/en/contact-us.html?anchorId=section_42886245)，以便：

- 获取附加信息（例如，有关案例状态的信息）
- 加快案例速度
- 更改案例的优先级
- 上报案例

请确保提供问题业务影响的详细摘要，包括但不限于即将到来的时间表，特别是问题如何影响日常任务。

## 另请参阅

[SAP Note 1281633 - 加快案例处理](https://me.sap.com/notes/1281633)，概述评估问题所需的附加信息

## 关键字

上报、上报、不对我的案例做出响应