 |
| ||||||||
FAQ KB0142378
Bagaimanakah saya menambah kes?
Artikel pangkalan pengetahuan ini adalah diterjemah mesin untuk kemudahan anda. SAP tidak menyediakan apa-apa waranti mengenai ketepatan atau kesempurnaan terjemahan mesin. Anda boleh mencari kandungan asal dengan bertukar kepada bahasa Inggeris menggunakan pemilih bahasa.
Simptom
Saya perlu menambah kes dengan Sokongan SAP
Resolusi
Semasa melanjutkan situasi apabila kes sedia ada memerlukan perhatian tambahan (contohnya, kesegeraan atau kesan perniagaan telah berubah), anda boleh menghubungi Pusat Interaksi Pelanggan Sokongan tempatan anda kepada:
- Dapatkan maklumat tambahan (cth. mengenai status kes)
- Mempercepatkan kes
- Ubah keutamaan kes
- Naikkan kes
Sila pastikan anda menyediakan ringkasan terperinci kesan perniagaan bagi isu termasuk, tetapi tidak terhad kepada, garis masa akan datang, dan khususnya cara isu tersebut menjejaskan tugas harian.
Lihat Juga
SAP Note 1281633 - Mempercepatkan Pemprosesan Kes menggariskan maklumat tambahan yang diperlukan untuk penilaian isu
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information