• 我收到錯誤訊息：安全 ID 錯誤
• 工作者 無法註冊
• 工作者的安全 ID 已變更

部分公司使用第二個驗證因素，稱為工作者限制的安全 ID。安全 ID 區分大小寫，且可在人力派遣公司建立時正確輸入

若您的工作者遇到安全 ID 的問題 (包含如何尋找)，則必須聯絡您的人力仲介 (簽約招募的公司)。其會在您註冊前建立此 ID，並可確認輸入的內容。若錯誤發生，也可更正。

若您是人力仲介中的管理員使用者，請確認安全 ID：

1. 登入 SAP Fieldglass
2. 尋找並開啟 委工單
3. 若未遮罩，則 [詳細資料] 索引標籤上會顯示 [安全 ID] 。
4. 如果正確，協助工作者再次嘗試註冊

供應商管理員可視需要重新輸入安全 ID：

1. 尋找工單
2. 按一下 [動作] > [編輯安全資訊]
3. 若您輸入的新值符合目前值，則會顯示訊息表示未更改值。協助工作者再次嘗試註冊
4. 若新值為安全 ID 更新，請聯絡買方專案管理辦公室以請求重新啟用工單。這將會觸發工作者的新註冊邀請

若人力仲介管理員未顯示 [編輯安全資訊] 動作，請聯絡買方 專案管理辦公室 (PMO)

PMO 使用者可解除鎖定安全 ID：

1. 開啟 委工單 記錄
2. 按一下 [動作]
3. 按一下 [解除鎖定安全資訊]
4. 若 PMO 無法解除鎖定，請聯絡 SAP Fieldglass 技術支援以要求安全 ID 失效。
5. 接著重試上述步驟以解鎖和更新

• KB0227941 - 為什麼我應聯絡人力仲介尋求支援？
• KB0032098 - 錯誤：若不相符，請定義安全 ID 的錯誤訊息
• KB0024962 - 安全 ID 錯誤：請輸入 MMDDLLNNN，其中 MMDD 代表出生月份和生日

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