• Я получаю сообщение об ошибке о том, что неверный безопасный ид.
• Работник не может зарегистрироваться
• Безопасный ид. работника изменен

Некоторые компании используют второй фактор аутентификации, называемый безопасным ид. для регстрации работников. Безопасные ид. вводятся с учетом регистра и могут быть введены неправильно при создании кадровым агентством

Если у работника возникли проблемы с безопасным ид. (включая способ его поиска), необходимо обратиться в свое кадровое агентство (фирму, которая наняла вас для работы по контракту). Он создает этот идентификатор до вашей регистрации и может подтвердить введенное значение. Они также могут исправить это, если была допущена ошибка.

Если вы являетесь пользователем-администратором в кадровом агентстве, подтвердите безопасный ид.:

1. Войти в SAP Fieldglass
2. Найти и открыть заказ на работу
3. Если ид. безопасности не замаскирован, он отображается на вкладке Сведения.
4. Если все верно, помогите работнику повторить попытку регистрации

При необходимости администратор поставщика может повторно ввести безопасный ид.:

1. Поиск заказа на работу
2. Выберите Действия > Изменить сведения о безопасности.
3. Если новое введенное значение совпадает с текущим, появится сообщение о том, что значение не было изменено. Помогите работнику повторить попытку регистрации
4. Если новое значение является обновлением безопасного ид., обратитесь в офис управления программами закупщика, чтобы запросить повторную активацию заказа на работу. Будет инициировано новое приглашение к регистрации для работника

Если операция Редактировать информацию о безопасности не отображается для администратора кадрового агентства, обратитесь в офис управления программами (PMO) закупщика.

Пользователь PMO может разблокировать безопасный ид.:

1. Открытие записи заказа на работу
2. Щелкнуть "Действия"
3. Щелкните Разблокировать информацию о безопасности.
4. Если PMO не может разблокировать ее, обратитесь в службу технической поддержки SAP Fieldglass и запросите инвалидацию ид. безопасности.
5. Затем повторите описанные выше шаги, чтобы разблокировать и обновить

• KB0227941 - Почему я должен обращаться за поддержкой в свое кадровое агентство?
• KB0032098 - Ошибка: определение сообщения об ошибке для безопасного ид. в случае несоответствия
• KB0024962 – ошибка безопасного ид.: введите MMDDLLNNN, где MMDD представляет месяц рождения и день рождения

Fieldglass > Регистрация > Регистрация - ид. безопасности