• Primesc un mesaj de eroare conform căruia ID-ul titlului de valoare este incorect
• Lucrătorul nu se poate înregistra
• ID securitate lucrător a fost modificat

Unele companii utilizează un al doilea factor de autentificare denumit ID securitate pentru domnia lucrătorilor. ID-urile de securitate sunt dependente de majuscule/minuscule și pot fi introduse incorect când sunt create de agenția de recrutare personal

Dacă sunteți un lucrător care are probleme cu ID-ul de securitate (inclusiv cum să îl localizați), trebuie să contactați Agenția de recrutare personal (firma care v-a recrutat pentru a lucra pe bază de contract). Acesta creează acest ID înainte de înregistrarea dvs. și poate confirma ce a fost introdus. De asemenea, ei o pot corecta dacă s-a făcut o greșeală.

Dacă sunteți un utilizator administrator în agenția de recrutare personal, confirmați ID-ul de securitate:

1. Conectare la SAP Fieldglass
2. Localizați și deschideți comanda de lucru
3. Dacă nu este mascat, ID-ul titlului de valoare este vizibil pe tabul Detalii
4. Dacă este corect, ajutați lucrătorul să încerce să se înregistreze din nou

Administratorul furnizorului poate reintroduce ID-ul titlului de valoare, dacă este necesar:

1. Localizare comandă de lucru
2. Faceți clic pe Acțiuni > Modificare informații de securitate
3. Dacă valoarea nouă pe care o introduceți corespunde cu valoarea curentă, un mesaj va indica faptul că valoarea nu a fost modificată. Ajută lucrătorul să încerce să se înregistreze din nou
4. Dacă valoarea nouă este o actualizare a codului de securitate, contactați biroul de gestionare a programului achizitorului pentru a solicita reactivarea comenzii de lucru. Acest lucru va declanșa o invitație de înregistrare nouă la lucrător

Dacă acțiunea Editare informații de securitate nu apare pentru administratorul agenției de recrutare personal, contactați achizitorul Program Management Office (PMO)

PMO Utilizatorul poate debloca ID-ul de securitate:

1. Deschidere înregistrare comandă de lucru
2. Acțiuni click
3. Faceți clic pe Deblocare informații de securitate
4. Dacă PMO nu îl poate debloca, contactați Technical Support SAP Fieldglass pentru a solicita anularea ID-ului de securitate.
5. Apoi reîncercați pașii de mai sus pentru a debloca și actualiza

• KB0227941 - De ce ar trebui să contactez agenția mea de personal pentru asistență?
• KB0032098 - eroare: definire mesaj de eroare pt.ID titlu de valoare, în caz de neconcordanță
• KB0024962 - eroare ID securitate: introduceți MMDDLLNNN unde MMDD reprezintă lună de naștere și zi de naștere

Fieldglass > Înregistrare > Registration - Security ID