• Otrzymuję komunikat o błędzie, że ID bezpieczeństwa jest nieprawidłowy
• Pracownik nie może się zarejestrować
• ID bezpieczeństwa pracownika uległ zmianie

Niektóre firmy używają drugiego składnika uwierzytelniania o nazwie ID bezpieczeństwa dla rejestracji pracownika. W ID bezpieczeństwa rozróżniana jest wielkość liter i mogą być nieprawidłowo wprowadzane podczas tworzenia przez agencję rekrutacyjną

Jeśli jesteś pracownikiem mającym problemy z ID bezpieczeństwa (w tym jak go zlokalizować), musisz skontaktować się ze swoją agencją rekrutacyjną (firmą, która zatrudniła Cię do pracy na kontrakcie). Tworzą ten identyfikator przed Twoją rejestracją i mogą potwierdzić, co zostało wprowadzone. Mogą też to naprawić, jeśli popełniono błąd.

Jeśli jesteś administratorem w agencji rekrutacyjnej, potwierdź ID bezpieczeństwa:

1. Zaloguj się do SAP Fieldglass
2. Znajdź i otwórz zlecenie na wykonanie pracy
3. Jeśli nie jest zamaskowany, ID bezpieczeństwa jest widoczny na karcie Szczegóły
4. Jeśli jest to poprawne, pomóż pracownikowi ponownie spróbować zarejestrować

Administrator dostawcy może ponownie wprowadzić ID bezpieczeństwa, jeśli to konieczne:

1. Znajdź zlecenie na wykonanie pracy
2. Kliknij opcję Czynności > Edytuj informacje bezpieczeństwa
3. Jeśli wprowadzona nowa wartość jest zgodna z bieżącą wartością, zostanie wyświetlony komunikat informujący, że wartość nie została zmieniona. Pomóż pracownikowi spróbować ponownie zarejestrować
4. Jeśli nowa wartość jest aktualizacją ID bezpieczeństwa, skontaktuj się z Biurem zarządzania programem kupującego, aby poprosić o ponowną aktywację zlecenia na wykonanie pracy. Spowoduje to wyzwolenie nowego zaproszenia do rejestracji dla pracownika

Jeśli czynność Edytuj informacje bezpieczeństwa nie jest widoczna dla administratora agencji rekrutacyjnej, skontaktuj się z Biurem zarządzania programem nabywcy (PMO)

Użytkownik PMO może odblokować identyfikator bezpieczeństwa:

1. Otwórz rekord zlecenia na wykonanie pracy
2. Kliknij opcję Czynności
3. Kliknij opcję Odblokuj informacje bezpieczeństwa
4. Jeśli PMO nie może go odblokować, skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego SAP Fieldglass w celu zażądania unieważnienia ID bezpieczeństwa.
5. Następnie ponów powyższe kroki, aby odblokować i zaktualizować

• KB0227941 - Dlaczego powinienem skontaktować się z agencją rekrutacyjną w celu uzyskania wsparcia?
• KB0032098 - Błąd: Zdefiniuj komunikat o błędzie dla ID bezpieczeństwa, w przypadku niezgodności
• KB0024962 - Błąd ID bezpieczeństwa: wprowadź MMDDLLNNN, gdzie MMDD reprezentuje miesiąc urodzenia i dzień urodzenia

Fieldglass > Rejestracja > Rejestracja - ID bezpieczeństwa