• Ik krijg een foutmelding dat de beveiligings-id onjuist is
• Arbeidskracht kan niet registreren
• Beveiligings-id van arbeidskracht is gewijzigd

Sommige bedrijven gebruiken een tweede verificatiefactor die een beveiligings-id wordt genoemd voor de controle van arbeidskrachten. Beveiligings-ID's zijn hoofdlettergevoelig en kunnen onjuist worden ingevoerd wanneer ze door het detacheringsbureau worden gecreëerd.

Als u een arbeidskracht bent die problemen heeft met de beveiligings-id (inclusief hoe u deze kunt vinden), moet u contact opnemen met uw detacheringsbureau (het bedrijf dat u heeft aangesteld om op contractbasis te werken). Zij maken deze ID aan vóór uw registratie en kunnen bevestigen wat er is ingevoerd. Ze kunnen het ook corrigeren als er een fout is gemaakt.

Als u een beheerder-gebruiker in het detacheringsbureau bent, bevestigt u de beveiligings-ID:

1. Aanmelden bij SAP Fieldglass
2. De werkopdracht zoeken en openen
3. Als de beveiligings-id niet wordt gemaskeerd, is deze zichtbaar op het tabblad Details
4. Als dit juist is, helpt u de arbeidskracht om de registratie opnieuw uit te voeren.

De leveranciersbeheerder kan de beveiligings-id zo nodig opnieuw invoeren:

1. De werkopdracht zoeken
2. Klik op Acties > Beveiligingsgegevens bewerken.
3. Als de nieuwe waarde die u invoert overeenkomt met de huidige waarde, wordt in een bericht aangegeven dat de waarde niet is gewijzigd. Help de arbeidskracht zich opnieuw te registreren
4. Als de nieuwe waarde een update is van de beveiligings-id, neemt u contact op met het programmabeheerbureau van de koper om de werkopdracht opnieuw te laten activeren. Hierdoor wordt een nieuwe uitnodiging voor registratie voor de arbeidskracht gestart.

Als de actie Beveiligingsgegevens bewerken niet wordt weergegeven voor de beheerder van het detacheringsbureau, neemt u contact op met het Program Management Office (PMO) van de koper.

PMO-gebruiker kan beveiligings-id deblokkeren:

1. Open de werkorderrecord
2. Klik op Acties.
3. Klik op Beveiligingsgegevens ontgrendelen.
4. Als PMO deze niet kan ontgrendelen, neemt u contact op met de technische ondersteuning van SAP Fieldglass om te vragen om de beveiligings-id ongeldig te maken.
5. Probeer vervolgens de bovenstaande stappen opnieuw te ontgrendelen en bij te werken

• KB0227941 - Waarom moet ik contact opnemen met mijn detacheringsbureau voor ondersteuning?
• KB0032098 - fout: foutmelding definiëren voor beveiligings-ID, bij inconsistentie
• KB0024962 - fout in beveiligings-id: voer MMDDLLNNN in, waarbij MMDD staat voor de geboortemaand en geboortedag

Fieldglass > Registratie > Registratie - Beveiligings-id