• セキュリティ ID が正しくないことを示すエラーメッセージが表示されます
• スタッフは登録できません
• スタッフのセキュリティ ID が変更されました

会社によっては、スタッフ修正にセキュリティ ID と呼ばれる 2 番目の認証要素を使用します。セキュリティ ID は大文字と小文字が区別され、人材派遣会社による作成時に正しく入力されない可能性があります。

セキュリティ ID で問題が発生しているスタッフ (特定方法を含む) は、人材派遣会社 (労働契約を結んでいる人材を採用した企業) に連絡する必要があります。登録前にこの ID が作成され、入力された内容を確認することができます。また、誤りがあった場合に修正することもできます。

人材派遣会社の管理者ユーザである場合は、セキュリティ ID を確認します。

1. SAP Fieldglass にサインイン
2. 作業オーダーを見つけて開きます。
3. マスクされていない場合、セキュリティ ID は詳細タブに表示されます。
4. 正しい場合は、スタッフが登録を再試行するのを手伝ってください。

サプライヤ管理者は、必要に応じてセキュリティ ID を再入力できます。

1. 作業オーダーを検索する
2. アクション -> セキュリティ情報の編集をクリックします。
3. 入力した新しい値が現在の値と一致する場合は、値が変更されなかったことを示すメッセージが表示されます。スタッフによる登録の再試行の支援
4. 新しい値がセキュリティ ID の更新である場合は、発注者のプログラムマネジメントオフィスに連絡して、作業オーダーを再有効化するよう依頼してください。これにより、スタッフへの新しい登録招待がトリガされます

人材派遣会社の管理者にセキュリティ情報の編集アクションが表示されない場合は、発注者のプログラムマネジメントオフィス (PMO) にお問い合わせください。

PMO ユーザはセキュリティ ID をロック解除できます:

1. 作業命令レコードを開く
2. アクションをクリックします。
3. セキュリティ情報のロック解除をクリックします。
4. PMO がそのロックを解除できない場合は、SAP Fieldglass 技術サポートに連絡して、セキュリティ ID を無効化するよう依頼してください。
5. 次に、上記のステップを再試行して、ロックを解除して更新します。

• KB0227941 - 人材派遣会社に連絡してサポートを依頼する必要があるのはなぜですか。
• KB0032098 - エラー: セキュリティ ID が一致しない場合のエラーメッセージの定義
• KB0024962 - セキュリティ ID エラー: MMDDLLNNN (MMDD は誕生月と誕生日) を入力してください

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