• Recibo un mensaje de error que indica que el ID de seguridad es incorrecto
• El trabajador no se puede registrar
• La identificación de seguridad del trabajador ha cambiado

Algunas empresas utilizan un segundo factor de autenticación denominado ID de seguridad para la dominación de los trabajadores. Los identificadores de seguridad distinguen entre mayúsculas y minúsculas y pueden ingresarse incorrectamente cuando son creados por la agencia de contratación de personal

Si usted es un trabajador que tiene problemas con la identificación de seguridad (incluyendo cómo localizarla), debe ponerse en contacto con su agencia de personal (la empresa que lo reclutó para trabajar en el contrato). Crean este ID antes de su registro y pueden confirmar lo que se ha introducido. También pueden corregirlo si se ha cometido un error.

Si es un usuario administrador en la agencia de ocupación, confirme el ID de seguridad:

1. Iniciar sesión en SAP Fieldglass
2. Localizar y abrir la orden de trabajo
3. Si no se enmascara, la identificación de seguridad estará visible en la ficha Detalles
4. Si es correcto, ayude al trabajador a intentar su registro de nuevo

El administrador de proveedores puede volver a introducir el ID de seguridad si es necesario:

1. Localizar la orden de trabajo
2. Haga clic en Acciones > Editar información de seguridad
3. Si el nuevo valor que introduce coincide con el valor actual, un mensaje indicará que el valor no se ha modificado. Ayudar al trabajador a intentar su registro de nuevo
4. Si el nuevo valor es una actualización de la identificación de seguridad, comuníquese con la oficina de administración de programas del comprador para solicitar que se vuelva a activar la orden de trabajo. Esto activará una nueva invitación de registro para el trabajador

Si la acción Editar información de seguridad no aparece para el administrador de la agencia de contratación de personal, póngase en contacto con la oficina de gestión de programas (PMO) del comprador

El usuario PMO puede desbloquear el ID de seguridad:

1. Abrir el registro de la orden de trabajo
2. Haga clic en Acciones
3. Haga clic en Desbloquear información de seguridad
4. Si PMO no puede desbloquearlo, comuníquese con el soporte técnico de SAP Fieldglass para solicitar que se invalide el ID de seguridad.
5. A continuación, vuelva a intentar los pasos anteriores para desbloquear y actualizar

• KB0227941 - ¿Por qué debo ponerme en contacto con mi agencia de personal para obtener ayuda?
• KB0032098 - Error: Definir mensaje de error para ID de seguridad en caso de inconsistencia
• KB0024962 - Error de ID de seguridad: Introduzca MMDDLLNNN donde MMDD representa el mes de nacimiento y el día de nacimiento

Fieldglass > Registro > Registration - Security ID