• Jeg modtager en fejlmeddelelse om, at sikkerheds-id'et er forkert
• Medarbejder kan ikke registreres
• Medarbejderens sikkerheds-id er ændret

Nogle virksomheder bruger en anden godkendelsesfaktor kaldet et sikkerheds-id til medarbejderrepræsentation. Der skelnes mellem store og små bogstaver i sikkerheds-id'er, og de kan indtastes forkert, når de oprettes af personalebureauet

Hvis du er en medarbejder, der har problemer med sikkerheds-id'et (herunder hvordan du finder det), skal du kontakte dit personalebureau (det firma, der rekrutterede dig til at arbejde på kontrakt). De opretter dette id før din registrering og kan bekræfte, hvad der blev indtastet. De kan også rette op på det, hvis der blev lavet en fejl.

Hvis du er en administratorbruger i personalebureauet, skal du bekræfte sikkerheds-id'et:

1. Log på SAP Fieldglass
2. Find og åbn arbejdsordren
3. Hvis det ikke er maskeret, er sikkerheds-id'et synligt på fanen Detaljer
4. Hvis det er korrekt, kan du hjælpe medarbejderen med at prøve sin registrering igen

Leverandøradministratoren kan indtaste sikkerheds-id'et igen, hvis det er nødvendigt:

1. Find arbejdsordren
2. Klik på Handlinger > Rediger sikkerhedsoplysninger
3. Hvis den nye værdi, du indtaster, stemmer overens med den aktuelle værdi, vises der en meddelelse om, at værdien ikke blev ændret. Hjælp medarbejderen med at prøve at registrere sig igen
4. Hvis den nye værdi er en opdatering af sikkerheds-id'et, skal du kontakte køberen Programadministrationskontor for at anmode om, at arbejdsordren genaktiveres. Dette udløser en ny registreringsinvitation til medarbejderen

Hvis handlingen Rediger sikkerhedsoplysninger ikke vises for personalebureauadministratoren, skal du kontakte køberens programadministrationskontor (PMO)

PMO-bruger kan ophæve spærre for sikkerheds-ID:

1. Åbn arbejdsordreregistreringen
2. Klik på Handlinger
3. Klik på Lås sikkerhedsoplysninger op
4. Hvis PMO ikke kan låse den op, skal du kontakte SAP Fieldglass Technical Support for at anmode om, at sikkerheds-id'et gøres ugyldigt.
5. Prøv derefter trinnene ovenfor igen for at låse op og opdatere

• KB0227941 - Hvorfor skal jeg kontakte mit personalebureau for at få hjælp?
• KB0032098 - Fejl: Definer fejlmeddelelse for sikkerheds-id, i tilfælde af uoverensstemmelse
• KB0024962 - Sikkerheds-id Fejl: Indtast MMDDLLNNN, hvor MMDD repræsenterer fødselsmåneden og fødselsdagen

Fieldglass > Registrering > Registration - Security ID