• أتلقى رسالة خطأ تفيد بأن الهوية الأمنية غير صحيحة
• لا يمكن للعامل التسجيل
• تم تغيير الهوية الأمنية للعامل

تستخدم بعض الشركات عامل مصادقة ثانٍ يُسمى الهوية الأمنية لإعادة تشكيل العامل. الهويات الأمنية متحسسة لحالة الأحرف ويمكن إدخالها بشكل غير صحيح عند إنشائها بواسطة مكتب التوظيف

إذا كنت عاملاً يواجه مشكلة مع الهوية الأمنية، (بما في ذلك كيفية تحديد موقعها)، فيجب عليك الاتصال بمكتب التوظيف الخاص بك (الشركة التي قامت بتوظيفك للعمل بموجب عقد). ويقوم هؤلاء بإنشاء هذا المعرف قبل تسجيلك ويمكنهم تأكيد ما تم إدخاله. كما يمكنهم تصحيحها إذا وقع خطأ ما.

إذا كنت مستخدمًا مسؤولاً في مكتب التوظيف، فقم بتأكيد الهوية الأمنية:

1. تسجيل الدخول إلى SAP Fieldglass
2. تحديد موقع أمر العمل وفتحه
3. إذا لم يكن مقنعًا، فستكون الهوية الأمنية مرئية في علامة التبويب التفاصيل
4. إذا كان صحيحًا، فقم بمساعدة العامل في محاولة تسجيله مرة أخرى

يمكن لمسؤول المورِّد إعادة إدخال الهوية الأمنية إذا لزم الأمر:

1. تحديد موقع أمر العمل
2. انقر فوق الإجراءات > تحرير معلومات الأمان
3. إذا تطابقت القيمة الجديدة التي تدخلها مع القيمة الحالية، فستذكر رسالة أنه لم يتم تغيير القيمة. مساعدة العامل في محاولة تسجيله مرة أخرى
4. إذا كانت القيمة الجديدة هي تحديث للهوية الأمنية، فاتصل بمكتب إدارة البرامج للمشتري لطلب إعادة تنشيط أمر العمل. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل دعوة تسجيل جديدة للعامل

إذا لم يظهر الإجراء تحرير معلومات الأمان لمسؤول مكتب التوظيف، فاتصل بمكتب إدارة البرامج (PMO) للمشتري

يمكن لمستخدم مكتب إدارة المشروعات إلغاء تأمين الهوية الأمنية:

1. فتح سجل أمر العمل
2. إجراءات النقر
3. انقر فوق إلغاء تأمين معلومات الأمان
4. إذا لم يتمكن مكتب إدارة المشروعات من إلغاء تأمينه، فاتصل بدعم SAP Fieldglass التقني لطلب إبطال الهوية الأمنية.
5. ثم أعد محاولة الخطوات أعلاه لإلغاء التأمين والتحديث

• KB0227941 - لماذا يجب علي الاتصال بمكتب التوظيف الخاص بي للحصول على الدعم؟
• KB0032098 - خطأ: تحديد رسالة الخطأ للهوية الأمنية، في حالة عدم التطابق
• KB0024962 - خطأ في معرف الأمان: يُرجى إدخال MMDDLLNNN حيث يمثل MMDD شهر الميلاد ويوم الميلاد

Fieldglass > التسجيل > التسجيل - الهوية الأمنية