Assistance technique SAP Fieldglass pour les utilisateurs Fournisseur et Travailleur

Nous proposons désormais des méthodes de discussion en direct et de formulaire Web pour obtenir de l'aide dans l'Espace Aide SAP Fieldglass.

Pour commencer : à gauche, sous Obtenir de l'aide, cliquez sur Contacter le support.

La modification apportée à la discussion en direct  permet de réduire les temps d'attente  et offre une meilleure disponibilité via les canaux numériques.

• Notre récente activation de l’assistance par chat pour les travailleurs a montré un franc succès, offrant une assistance plus rapide et rationalisée avec 97 % de satisfaction client.
• Les fournisseurs représentent notre plus grande population utilisant l'assistance téléphonique. En proposant le chat à nos utilisateurs fournisseurs, nous visons à offrir une expérience d'assistance améliorée et plus efficace.

Regardez ces vidéos pour répondre aux questions et découvrir les meilleures pratiques d'utilisation de l'assistance SAP Fieldglass. 

Ressources supplémentaires