Як звернутися до служби підтримки як постачальник?

Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.

Як звернутися до служби підтримки клієнтів SAP Ariba як постачальник? 

Щоб отримати доступ до специфічних для клієнта даних, керованої допомоги, опцій підтримки та додаткових тем довідки, увійдіть до свого облікового запису. 

Щоб увійти в систему, виконайте такі дії:

1. Натисніть на значок довідки у правому верхньому куті застосунку.
2. Натисніть «Зв’язатися з нами» у верхній частині сторінки «Довідковий центр».
3. Натисніть на тему, щоб отримати покрокові інструкції або додаткові кнопки, щоб звузити ваше запитання/проблему.

Після перегляду наданих кроків, якщо вам потрібна додаткова допомога від служби підтримки клієнтів SAP Ariba:

1. Натисніть «Щось інше», або у мене інша кнопка проблеми > Зв’яжіться з нами в правому нижньому куті.
2. Докладно заповніть форму > Останній крок.
3. Виберіть спосіб зв’язку > Надіслати.

Запитання щодо того, коли вам потрібно зв’язатися зі своїм клієнтом, див. у розділі «Чи можу я зв’язатися з Ariba або моїм клієнтом, коли у мене виникне запитання чи проблема?».