Preguntas más frecuentes 197172
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia como proveedor?
Pregunta

¿Cómo me pongo en contacto con SAP Ariba Customer Support como proveedor? 

Respuesta

Para acceder a los datos específicos de cliente, la asistencia guiada, las opciones del servicio de asistencia y los temas de ayuda adicionales, inicie sesión en su cuenta. 

Siga estos pasos para iniciar sesión:

  1. Haga clic en el icono de ayuda situado en la esquina superior derecha de la aplicación.
  2. Haga clic en Póngase en contacto con nosotros en la parte superior de la página del Centro de ayuda.  
  3. Haga clic en un tema para obtener las instrucciones paso a paso o los botones adicionales para limitar su pregunta/problema.

Después de revisar estos pasos, si necesita ayuda adicional desde el servicio de asistencia de SAP Ariba:

  1. Haga clic en el botón Algo más o Tengo un problema diferente > Póngase en contacto con nosotros en la parte inferior derecha.
  2. Rellene el formulario con detalle > Un último paso.
  3. Seleccione el método de contacto > Enviar.
Información adicional

Para las cuestiones relativas a cuándo debería ponerse en contacto con el cliente, consulte ¿Me pongo en contacto con Ariba o con mi cliente cuando tenga una pregunta o un problema?.


Se aplica a

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network

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