كيف أتصل بالدعم كمورِّد؟

تمت ترجمة مقال قاعدة المعرفة هذا آليًا تسهيلاً لك. ولا تقدم SAP أي ضمان فيما يتعلق بصحة الترجمة الآلية أو اكتمالها. ويمكنك العثور على المحتوى الأصلي عن طريق التبديل إلى اللغة الإنجليزية باستخدام محدد اللغة.

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء من SAP Ariba كمورِّد؟ 

للوصول إلى البيانات الخاصة بالعميل والمساعدة الإرشادية وخيارات الدعم وموضوعات المساعدة الإضافية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. 

اتبع الخطوات لتسجيل الدخول:

1. انقر فوق أيقونة المساعدة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق.
2. انقر فوق اتصل بنا في أعلى صفحة مركز المساعدة.
3. انقر فوق موضوع للحصول على إرشادات خطوة بخطوة أو أزرار إضافية لتضييق نطاق سؤالك/مشكلتك.

بعد مراجعة الخطوات المقدمة، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية من دعم العملاء من SAP Ariba:

1. انقر فوق "شيء آخر" أو أواجه مشكلة مختلفة > اتصل بنا في أسفل اليسار.
2. املأ النموذج بالتفصيل > خطوة أخيرة واحدة.
3. حدد أسلوب الاتصال > تقديم.

للأسئلة المتعلقة بالوقت الذي يجب أن تتصل فيه بالعميل، راجع هل أتصل بشركة Ariba أو بعميلي عندما يكون لدي سؤال أو مشكلة؟.