ฉันมีปัญหาทางเทคนิคกับลักษณะการทำงานของกระบวนการอนุมัติ/การอนุมัติของฉัน  ข้อมูลและรายละเอียดใดบ้างที่รองรับความต้องการในกรณีที่จะเริ่มการสืบสวน?

โดยทั่วไป รายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการรวมในปัญหาในการอนุมัติการสืบสวนทางเทคนิคทั้งหมด  เนื่องจาก ขั้นตอนการอนุมัติ ได้รับการปรับแต่งแบบไม่ซ้ำกันในแต่ละไซต์ ขอแนะนำให้รวมข้อมูลทั้งหมดเพื่อรับพร้อมท์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและทันเวลาจากทีมสนับสนุนทางเทคนิค

ต้องมีสมาชิกของผู้ดูแลลูกค้าเพื่อเข้าถึงขั้นตอนการอนุมัติ

การเนวิเกตระบบ: การดูแลหลัก > จัดการ > กระบวนการอนุมัติ

กรุณาดูเซกชัน ข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่ สำหรับคำอธิบายเชิงลึกว่าข้อมูลใดคือการตอบกลับแบบร่างแต่ละจุด

1. ลักษณะการทำงานของระบบที่คาดไว้
   • ต้องการสายการอนุมัติ/ผลลัพธ์เอกสารใด?
2. การกำหนดรูปแบบกระบวนการอนุมัติที่ตรงตามความคาดหวังนี้อย่างถูกต้อง
   • ในเอกสารอธิบายเชิงลึกที่แสดงว่าการกำหนดรูปแบบปัจจุบันที่ตรงกับความคาดหวังนี้  เราขอแนะนำให้รวมสิ่งที่แนบมากับรูปภาพเพื่อชี้แจงการกำหนดรูปแบบพร้อมกับการตอบกลับในประเด็นที่ต้องติดตาม
3. ชื่อกระบวนการอนุมัติ
   • ขั้นตอนการอนุมัติ ชื่อเรื่อง จะแสดงขึ้นสำหรับเอกสารที่ต้องมีการอนุมัติแต่ละประเภทในผลลัพธ์การค้นหาหรือที่ด้านบนเมื่อเลือกขั้นตอนการอนุมัติ  กระบวนการอนุมัติดังกล่าวต้องอยู่ในสถานะ 'แอคทีฟ'
4. วันที่แก้ไขกระบวนการอนุมัติครั้งล่าสุด
   • สามารถพบวันที่ ปรับเปลี่ยนล่าสุด เมื่อค้นหากระบวนการอนุมัติเฉพาะตามที่แสดงด้านล่าง
   • 
5. กฎหรือตัวกรองกระบวนการอนุมัติ
   • กฎการอนุมัติ กฎตัวกรอง กฎ และ กฎการแก้ไขเอกสารที่ต้องมีการอนุมัติ จะพร้อมใช้งานเมื่อเลือกขั้นตอนการอนุมัติแล้ว 
   • 
   • 
   • 
6. ID เอกสารที่ต้องมีการอนุมัติ
   • ID เอกสารที่ต้องมีการอนุมัติ คือ UniqueName ของเอกสารที่จะอนุมัติ  ตัวอย่างเช่น PR155751
7. วันที่ถอนสายการอนุมัติปัจจุบันของ ID เอกสารที่ต้องมีการอนุมัติ
   • เมื่อเอกสารถูกสร้างขึ้น วันที่นี้จะถูกแนบมากับเอกสารเป็น CreateDate  ระบบจะจับคู่กระบวนการอนุมัติที่แอคทีฟสำหรับประเภทเอกสารที่ระบุกับเอกสารที่ระบุตาม CreateDate  ถ้าขั้นตอนการอนุมัติถูกปรับเปลี่ยนหลังจากสร้างเอกสารแล้ว เอกสารจะยังคงอ้างอิงเวอร์ชันก่อนหน้าของกระบวนการอนุมัติต่อ
   • 
8. ID ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ กลุ่ม รายชื่อผู้อนุมัติ และอื่นๆ
9. เลขที่แถวของตารางค้นหาของผู้อนุมัติ
   • ถ้าใช้ตารางค้นหาสำหรับผู้อนุมัติ จำนวนแถวใดภายในไฟล์ .csv ที่นำเข้าควรถูกดึงมาสำหรับตัวอย่างเอกสารที่ต้องมีการอนุมัติที่มีปัญหา?
   • 
10. ข/คแสดงข้อผิดพลาด
    • ข้อผิดพลาดที่แน่ชัดตามที่เขียนและปรากฏใน UI  สิ่งนี้ไม่ควรเป็นข้อมูลสรุปหรือการแปลความหมายเป็น ข้อความแสดงข้อผิดพลาด สูงสุด และการแก้ไขปัญหาจะถูกจับข้อมูลไว้ในฐานข้อมูลความรู้
11. การให้คำปรึกษาก่อนหน้า
    • นี่เป็นการเกิดซ้ำจาก SR# ก่อนหน้าใช่หรือไม่? ถ้าใช่ เลขที่กรณีคืออะไร?
    • ทีมสนับสนุนอื่นของ Ariba ช่วยเหลือ ศูนย์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การปรับใช้ และอื่นๆ หรือไม่?
    • CONNECT/เลขที่บทความในฐานข้อมูลองค์ความรู้
    • URL ใดๆ ที่ได้รับการตรวจทาน เช่น เอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์จาก Help Portal

SAP Ariba Buying and Invoicing