 |
| ||||||||
SAP Ariba faturalama sorunum için kimle bağlantı kurmalıyım?
Faturalama sorunlarıyla ilgili daha iyi bir deneyim elde etmek amacıyla her sorgu için aşağıdaki iletişim kanallarını önermek isteriz:
- İhtilaf aracı
Geçerli bir itirazınız varsa ihtilaf aracını kullanarak ihtilaf oluşturun.
Diğer nedenler reddedileceğinden, geçerli ihtilaf nedenlerini gözden geçirin.
- Müşteri Desteği
Aşağıdaki nedenlerle müşteri destek ekibiyle bağlantı kurmanız gerekir:
- Askıya alınan hesaplar
- Uygulanan hesaplarda indirmeler
- Geçerli ihtilaflar
- Portal – Paylaşılan Posta Kutusu
Aşağıdaki nedenlerden dolayı portalımızda Tedarikçiler için Ariba Network Portalını inceleyebilir veya faturalama ekibimizin paylaşılan posta kutusuna ulaşabilir ve konu üzerindeki ANID'nizi ya da müşteri numaranızı belirtebilirsiniz.
Kuzey Amerika müşterileri - Ariba-na_mh@sap.com
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika - Ariba-emea_mh@sap.com
Asya Pasifik ve Japonya - Ariba-apj_mh@sap.com
- Ücret bilgileri
- Ödeme biçimleri
- Ağı kullanma eğitimi
- Geciken faturalar
- Ariba'nın bilgileri
- Belge talebi (W9; SATICI FORMLARI; BANKA BİLGİLERİ; Kullanım Koşulları)
- Geri ödeme talepleri
Vaka oluşturulursa faturalama ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle irtibat kurar.
SAP Business Network