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よくある質問 192530
SAP Ariba の請求に関する問題の連絡先を教えてください。
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質問
SAP Ariba の請求に関する問題の連絡先を教えてください。
解答
請求に関する問題をより適切に把握するために、質問票ごとに以下の通信チャネルをお奨めします。
- クレームツール
有効なクレームがある場合は、クレームツールを使用してクレームを登録してください。
他の理由は却下されるため、有効なクレーム理由をレビューしてください。
- カスタマサポート
以下の理由により、カスタマサポートに連絡する必要があります。
- 停止されているアカウント
- 適用されるアカウントのダウングレード
- 有効なクレーム
- ポータル - 共有メールボックス
以下の理由により、Ariba Network ポータル (サプライヤ様向け) を確認するか、請求チームの共有メールボックスにアクセスして、件名に AN ID または顧客番号を指定することができます。
北米の顧客 - Ariba-na_mh@sap.com
ヨーロッパ、中東、およびアフリカ - Ariba-emea_mh@sap.com
アジア太平洋および日本 - Ariba-apj_mh@sap.com
- 手数料情報
- 支払方法
- ネットワークを使用する教育
- 遅延請求書
- Ariba の情報
- 文書依頼 (W9、VENDOR FORMS、BANK INFORMATION、TOU)
- 払戻依頼
ケースが登録されると、請求チームに送信され、担当者から連絡を受けます。
該当項目
SAP Business Network