 |
| ||||||||
Chi contattare per risolvere il problema di fatturazione di SAP Ariba?
Per avere una migliore esperienza con i problemi di fatturazione, vorremmo consigliare i seguenti canali di comunicazione per ogni richiesta di informazioni:
- Strumento contenzioso
In caso di controversia valida, creare una controversia utilizzando il tool della controversia.?
Rivedere i motivi validi della controversia, poiché altri motivi verranno rifiutati.
- Assistenza clienti
Per i seguenti motivi è necessario contattare l'assistenza clienti:
- Account sospesi
- Downgrade su conti applicabili
- Casi da accertare validi
- Portale ? Casella di posta condivisa
Per i seguenti motivi, puoi consultare il nostro portale Ariba Network Portal for Suppliers?o potete raggiungere la casella di posta condivisa del nostro team di fatturazione e indicare il vostro ANID o il vostro codice cliente nell'oggetto?
Clienti dell'America del Nord - Ariba-na_mh@sap.com
Europa, Medio Oriente e Africa - Ariba-emea_mh@sap.com
Asia Pacifico e Giappone - Ariba-apj_mh@sap.com
- Informazioni sulle spese
- Modalità di pagamento
- Educazione all'uso della rete
- Fatture in ritardo
- Informazioni su Ariba
- Richiesta documenti (W9; FORMULARI FORNITORE; INFORMAZIONI BANCA; TOU)
- Richieste di rimborso
Nel caso in cui venga creato un caso, questo verrà inviato al team di fatturazione e sarete contattati da un rappresentante.
Ariba Network > Subscription fees