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Chi devo contattare per il problema di fatturazione SAP Ariba?
Per avere una migliore esperienza con i problemi di fatturazione, vorremmo raccomandare i seguenti canali di comunicazione per ogni richiesta:
- Strumento Controversie
Nel caso in cui si disponga di una controversia valida, creare una controversia utilizzando lo strumento della controversia.
Rivedere i motivi validi della controversia poiché altri motivi verranno rifiutati.
- Assistenza clienti
Per i seguenti motivi è necessario contattare il supporto clienti:
- Account sospesi
- Downgrade degli account applicabili
- Controversie valide
- Portale – Casella di posta condivisa
Per i seguenti motivi, puoi consultare il nostro portale Ariba Network Portal for Suppliers oppure accedere alla casella di posta condivisa del nostro team di fatturazione e indicare il tuo ANID o il tuo numero cliente nell'oggetto.
Clienti del Nord America - Ariba-na_mh@sap.com
Europa, Medio Oriente e Africa - Ariba-emea_mh@sap.com
Asia Pacifico e Giappone - Ariba-apj_mh@sap.com
- Informazioni sulle tariffe
- Modalità di pagamento
- Formazione all'uso della rete
- Fatture in ritardo
- Informazioni di Ariba
- Richiesta documenti (W9; FORME FORNITORE; INFORMAZIONI BANCARIE; CDU)
- Richieste di rimborso
Se viene creato un caso, questo verrà inviato al team di fatturazione e l'utente verrà contattato da un rappresentante.
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