 |
| ||||||||
Keneen minun tulisi ottaa yhteyttä SAP Ariban laskutusongelmassa?
Jotta laskutusongelmista olisi parempi kokemus, suosittelemme seuraavia viestintäkanavia jokaista kyselyä varten:
- Selvittelytapaustyökalu
Jos sinulla on voimassa oleva selvittelytapaus, luo selvittelytapaus selvittelytapauksen työkalua käyttäen.
Tarkista kelpaavat selvittelytapauksen syyt, koska muut syyt hylätään.
- Asiakastuki
Seuraavista syistä sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen:
- Keskeytetyt tilit
- Tasonlaskut tileillä, jotka ovat voimassa
- Kelpaavat selvittelytapaukset
- Portaali – jaettu postilaatikko
Seuraavista syistä voit tarkistaa portaalimme Toimittajien Ariba Network -portaalimme tai tavoittaa laskutustiimimme jaetun postilaatikon ja ilmoittaa ANID-tunnuksesi tai asiakasnumerosi aiheessa.
Pohjois-Amerikan asiakkaat - Ariba-na_mh@sap.com
Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka - Ariba-emea_mh@sap.com
Aasian ja Tyynenmeren alue - Ariba-apj_mh@sap.com
- Maksuja koskevat tiedot
- Maksutavat
- Verkoston käyttökoulutus
- Viivästyneet laskut
- Ariban tiedot
- Asiakirjapyyntö (W9; TOIMITTAJALOMAT; PANKKITIEDOT; KÄYTTÖEHDOT)
- Hyvityspyynnöt
Jos tapaus luodaan, se lähetetään laskutustiimille ja edustaja ottaa sinuun yhteyttä.
SAP Business Network