Bir Satın Alma Siparişi (PO) kapatıldığında, kullanıcı eylemi yoluyla veya otomatik olarak başarısız olur ve şu hata iletisini gösterir: Kapalı Sipariş durumu harici sisteme gönderilmemiştir ve Eylem sütununda Başarısız Oldu ifadesi yer alır.

Siparişi Kapat işleminin zamanlaması harici sisteme gönderildi ve arıza aynı dakikada veya birkaç dakika arayla, çoğu durumda 2 dakikadan fazla değil, ancak kesinlikle saat içinde değil.

Ayrıca Siparişi Kapat durumu, harici sistemle (ERP Sistemi) arayüz halinde değildir.

Bu başarısızlık, Ariba'nın Siparişi Kapatma durumunu harici sisteme aktarmayı denediğini ancak dışa aktaramadığını gösterir.

Bunun nedeni şunlar olabilir:

• Ariba, Kapatma Talebini dışa aktaramıyor çünkü Talep Ariba'dan ayrılamıyor; bu 192157 ile ilgili de olabilir
• ERP Push Hataları, Tür E ve bunlar Siparişin Yorumlar bölümünde gösterilir.
• Ariba'nın Kapatma Durumu Talebi mesajının dışa aktarılmasını engelleyen bir Hata aldığı Ara Yazılım tarafında sorun.

Siparişi tekrar manüel olarak kapatabilir ve çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Temel nedeni araştırmak için lütfen Ek Bilgiler bölümünde aşağıdaki adımlara bakın. Kök neden tanımlanıp tanımlanıp düzeltildiğinde kapatma eylemini tekrar deneyebilirsiniz.

Temel neden araştırılır:

1. Etkilenen Siparişi arayın ve açın.
2. Geçmiş  sekmesine tıklayın.
3. Harici sistem girişine gönderilen Kapalı Sipariş durumunu bulma ve Başarısız giriş.
4. Zamanları karşılaştırın, burada analiz edilen vaka olduğundan emin olmak için fark 2 dakika civarında olmalıdır, çoğu durumda daha azdır.
5. Başarısız'un zaman damgasını GG:AA:YYYY SS:DD AM/PM biçiminde not alın.
6. Artık Siparişten ayrılabilir, logoya, sağ üst kısma tıklayabilir veya Sipariş'ten geri dönebilirsiniz.
7. Sağ üst köşedeki Yönet 'e tıklayın.
8. Açılır listeden Ana Yönetim  'e tıklayın.
9. Site Yöneticisi 'ni bulun ve tıklayın.
10. Veri İçe/Dışa Aktarma 'ya tıklayın.
11. Web Servisi Durumu 'nu tıklayın.
12. Satın Alma Siparişi Kapanış Durumunu Dışa Aktar için arama yapın.
13. Görüntüle 'ye tıklayın.
14. Başlangıç ve Bitiş alanlarını uygun değerlerle doldurun
    • Değerler, belirtilen kesinti zaman damgasını içermeli
    • 10 dakikalık bir pencere eklemek iyidir, ancak dokunmak için çok fazla sonuç döndürecektir.
    • "Başarısız" zaman damgasından önce başlayıp sonra biten 2-3 dakika genellikle çalışır, değilse bir dakika artar.
15. Saatler ayarlandıktan sonra Ara 'ya tıklayın.
16. Döndürülen sonuçlardan biri veya daha fazlası durum sütununda Hata içerecek ve zaman damgası hatayla eşleşecek.
17. Eşleşen Hata mesajının yanındaki Görüntüle 'ye tıklayın.
18. Hata Ayrıntıları sekmesini tıklayın.
19. Hata İletisi sütununda, Kapalı Sipariş durumunu dışa aktarmaya çalışırken Ariba'nın gördüklerini görürsünüz.

Hata iletisi ile ilgili ne yapmalı?

• Ariba hata mesajını yorumlayamıyor. Bu nedenle Siparişi Kapatma girişiminde başarısız olacak.
• Yukarıdaki adımlardan aldığınız hata iletisini dahili ara yazılım ekibinize sunmak için referans olarak kullanabilirsiniz.
• O noktadan itibaren araştırmanızı gerçekleştirebilirsiniz.

Araştırma sorunu tanımladıktan ve sorunu çözdükten sonra yukarıdaki Çözüm bölümünde önerilen yaklaşımı deneyebilirsiniz.

SAP Ariba Buying and Invoicing